Gizli müşteri (Mystery shopper)
Müşteri memnuniyetini, satış standartlarını ve hizmet anlayışını denetlemek amacıyla çoğunlukla bağımsız kuruluşlar veya danışmanlar tarafından yürütülen bir değerlendirme ve iyileştirme çalışmasıdır
İlgili tanımlar ve benzer terimler
Topluluktan
Forumda araForumdaki ilgili konular
İlgili forum konuları yükleniyor…
İlgili kategoriler
Bu kategorideki diğer terimler
Giriş engeli (Entry barrier)Gondol (Gondola) Giriş aşaması (Introduction stage)Halkla İlişkiler (Public relations)Geriye doğru bütünleşme (Backward integration)Hatırlatıcı reklâm (Reminder advertisements)Gerileme dönemi (Decline stage)Hedef Pazar (Target market)Geri dönen sipariş (Back order)Hırsızlık (Shoplifting)
